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寧波市旅游局關于開展2015年度全市旅游市場秩序專項整治工作的通知
發布機構:     發布時間: 2015-02-16    作者:

  

                                        甬旅字201511 

 

                  寧波市旅游局關于開展2015年度全市旅游市場秩序專項整治工作的通知

 

  各縣(市)、區旅游局,東錢湖旅游度假區旅游與湖區管理局,杭州灣新區旅游局:

  近年來,我局通過開展旅游市場秩序專項整治活動,引導和規范旅游企業特別是旅行社行業經營行為,不斷提升全市旅行社服務質量,有力地促進了全市旅游市場秩序不斷好轉。為進一步提高全市旅行社行業規范管理和服務品質,經研究,決定開展2015年度全市旅游市場秩序專項整治工作。現將有關事項通知如下:

  一、時間

  2015年1月-12月

  二、內容

  1.旅行社廣告(出境文明旅游)專項檢查整治(1月-3月)

  重點對旅行社旅游廣告刊登與發布是否符合規定,在線旅游企業依法依規經營服務和旅行社開展出境文明旅游宣傳引導情況進行檢查與整治。

  2.旅游合同(“打黑打非”)專項檢查整治(4月-6月)

  重點對旅行社旅游合同簽訂是否符合《旅游法》第五十

  八條和《旅行社條例》第二十八條規定,嚴重擾亂旅游市場秩序的“黑社”、“黑導”、“黑車”和非法經營旅游業務行為進行檢查與整治。

  3.導游(領隊)執業規范專項檢查整治(7月-9月)

  重點對導游(領隊)執業規范、非法從事導游活動和帶團過程中開展文明旅游宣傳引導情況進行檢查與整治。

  4.旅行社超范圍經營(委托代理)專項檢查整治(10月-12月)

  重點對旅行社是否存在超范圍經營行為及委托代理業務是否規范進行檢查與整治。

  三、方式與步驟

  見附件

  四、具體要求

  請各縣(市)、區旅游局按照通知要求,認真做好2015年度全市旅游市場秩序專項整治的組織實施工作。專項整治工作既是階段性重點工作,又要貫穿全年始終;既要按時段突出重點,又

  要做到全年有機銜接。要求在各項專項檢查結束后上報專項檢查情況小結書面材料,具體做到以下幾點:

  1.統一思想,明確落實責任。全市旅游市場秩序專項整治是2015年度旅游市場監管重點工作,各地要統一思想、明確責任,按照要求有計劃、有步驟地開展實施本區域的旅游市場秩序專項整治工作。

  2.措施有力,確保整治有效。2015年旅游市場秩序專項整治工作,將通過自查、抽查、交叉檢查、暗訪檢查等方式進行,各縣(市)、區旅游部門要采取有力措施,確保檢查到位、整改到位,做到整治工作有成效。

  3.強化服務,建立長效機制。各縣(市)、區旅游部門要在旅游市場秩序專項整治過程中,強化對旅游企業的指導和服務,要通過整治工作,建立旅游市場秩序規范發展長效機制。加強輿論宣傳和社會監督,引導旅游企業和從業人員誠信服務,守法經營,引導旅游者文明旅游、依法維權。

  特此通知。

  附件:1.旅行社廣告(出境文明旅游)專項檢查方案

        2.旅游合同(“打黑打非”)專項檢查方案

        3.導游(領隊)執業規范專項檢查方案

        4.旅行社超范圍經營(委托代理)專項檢查方案

 

  

  

                                                                           寧波市旅游局

                                                                          2015年2月10日

 

  

  

 

附件.doc
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